Виртуалды кәсіпорындар кәсіпорындардың жаңа ұйымдық нысандарының бірі болып табылады. Кәсіпорынды ұйымдастыру мен басқарудың жаңа нысандарын дамытуға нарықтарды жаһандандыру, тауар сапасының өсіп келе жатқан мәні, оның бағасы мен тұтынушыларды қанағаттандыру дәрежесі, тұтынушылармен (жеке Тапсырыс берушілермен) тұрақты қатынастардың маңыздылығын арттыру, сондай-ақ жаңа ақпараттық және коммуникациялық технологияларды қолдану дәрежесінің өсіп келе жатқан мәні сияқты қазіргі заманғы нарықтардың даму үрдістері көп дәрежеде әсер етті. 80-ші жылдары кәсіпорындардың қызметін жетілдірудің негізгі бағыттары сапаны жаппай басқару және әртүрлі ресурстарды оңтайлы басқаруға бағытталған минималистік стратегияларды қолдану болды. 90-шы жылдары негізгі ұран бизнес-үдерістерді реинжинирингтеу принциптері болды, ол тапсырыс берушілердің мүдделерін неғұрлым толық қанағаттандыруға бағытталған автономдық пәнаралық топтардан тұратын функционалдық бөлімшелерден бизнес-процестерге өтуге бағытталған. 90-жылдардың аяғында және 21-ғасырдың басында негізгі тақырып кәсіпорындарды ұйымдастырудың виртуалды және желілік принциптеріне көшу болып отыр [1, 3, 5, 6, 7]. Кейбір жұмыстарда виртуалды кәсіпорын басқа да терминдермен де белгіленеді: “желілік кәсіпорындар” [3, 4], “шексіз кәсіпорындар” [3], “кеңейтілген кәсіпорындар” [5]. Әдетте, әңгіме белгілі бір өнімді әзірлеу, өндіру және өткізу жөніндегі қызметті бірлесіп жүзеге асыратын әріптестер (кәсіпорындар, ұйымдар, жекелеген ұжымдар мен адамдар) желісі туралы болып отыр. Кәсіпорындардың виртуалдау кеңістігі құбылыстардың үш негізгі санатын қамтиды: виртуалды нарық – жаһандық желілердің (Интернет) коммуникациялық және ақпараттық мүмкіндіктері негізінде жұмыс істейтін тауарлар мен қызметтер нарығы; виртуалды шындық, яғни кибернетикалық кеңістіктегі нақты әзірлемелер мен өндірісті бейнелеу және имитациялау, ол бір мезгілде құрал және орта болып табылады; виртуалды (желілік) ұйымдастыру нысандары. Бұл мақалада виртуалды ұйымдық формалардың ерекшеліктері және осы ұйымдық нысанды пайдаланатын кәсіпорындарды басқару тәсілдері зерттеледі. Виртуалды нарыққа және виртуалды шындыққа қатысты мәселелер іс жүзінде қозғалмайды, бірақ кәсіпорындардың нақты қызметінде аталған үш санат өзара байланысты болуы мүмкін. Виртуалды кәсіпорынның желілік ұйымдық формасы ретінде көптеген анықтамалары бар. Алайда, осындай құрылымдардың практикалық қызмет ету ерекшеліктерін ескере отырып, виртуалды кәсіпорын бірыңғай ақпараттық жүйеге негізделген нарықтық тапсырысты ең жақсы орындау үшін негізгі құзыреттілікке ие кәсіпорындардың (ұйымдардың, жеке ұжымдар мен адамдардың) уақытша кооперациялық желісі ретінде анықтауға болады [2]. Маркетингтік тұрғыдан алғанда, виртуалды кәсіпорынның мақсаты – бұл тұтынушылардың тауарларға (қызметтерге) қажеттіліктері мен қажеттіліктерін барынша қанағаттандыру арқылы әлеуетті бәсекелестердің тезірек және жақсырақ болуы. Бұл мақсат нарыққа бағытталған барлық кәсіпорындарға тән екені анық. Бірақ, біріншіден, виртуалды кәсіпорындар, әдетте, нарықтың қандай да бір “орташаланған” сегментінің мұқтаждықтары мен қажеттіліктерін қанағаттандыруға емес, белгілі бір нарықтық тапсырыстарды орындауға, тіпті нақты тұтынушылардың (тапсырыс берушілердің) белгілі бір сұраныстарын қанағаттандыруға дейін бағдарланады. Екіншіден, виртуалды кәсіпорын әртүрлі серіктестердің ресурстарын бірыңғай жүйеге біріктіру арқылы тапсырысты орындау жылдамдығы мен сапасын арттырады. Практикалық тұрғыдан, кәдімгі (“монолитті”) кәсіпорынға, мысалы, жаңа тауарды әзірлеу және нарыққа шығару үшін елеулі ресурстарды тарту талап етіледі. Оған қарағанда виртуалды кәсіпорын осы қызметті бірлесіп ұйымдастыру және жүзеге асыру үшін тиісті нарықтық қажеттіліктерге ие ресурстармен, білім мен қабілеттерге ие жаңа серіктестерді іздейді. Яғни нарықта бәсекелестік артықшылыққа қол жеткізу үшін ресурстар мен қабілеттер нысанында негізгі құзыреттілікке ие кәсіпорындар (ұйымдар, жеке ұжымдар, адамдар) таңдалады. Әдетте, серіктестік белгілі бір мерзімге немесе белгілі бір нәтижеге жеткенге дейін (мысалы, тапсырысты орындау) жасалады. Басқаша айтқанда, серіктестік уақытша болып табылады, мысалы, бұйымның өмірлік циклінің белгілі бір кезеңдерінде немесе нарықтық жағдай өзгерген кезде желіге жаңа серіктестер тартылуы немесе ескі адамдарды алып тастауы мүмкін. Әрине, барлық желінің тиімді жұмыс істеуі үшін серіктес-кәсіпорындар келісілген шаруашылық процестерге негізделуі тиіс. Мысалы, нарықтық қажеттіліктерге ең жақсы сәйкестік үшін желіге географиялық жағынан алыстатылған көптеген кәсіпорындар біріктіріледі, ал мұндай кәсіпорындарға жедел ақпарат пен коммуникациясыз өз іс-әрекеттерін келісу қиын екені анық. Демек, ақпараттық проблемаларды шешу үшін желінің жаңа ақпараттық және коммуникациялық технологияларды кеңінен қолдануға негізделген бірыңғай ақпараттық жүйесі болуы тиіс. Жоғарыда айтылғандарды ескере отырып, ұйымдардың виртуалды нысандарының негізгі қадір-қасиетін бөліп көрсетуге болады: ең жақсы ресурстарды таңдау және пайдалану мүмкіндігі, уақыт аз шығынмен Білім және қабілеттер. Осы артықшылықтан және желілік ұйымның өзінен виртуалды кәсіпорындардың негізгі бәсекелестік артықшылықтары туындайды: нарықтық тапсырысты орындау жылдамдығы; жиынтық шығындарды төмендету мүмкіндігі; Тапсырыс берушінің қажеттіліктерін неғұрлым толық қанағаттандыру мүмкіндігі; қоршаған ортаның өзгерістеріне икемді бейімделу мүмкіндігі; жаңа нарықтарға шығу кедергілерін төмендету мүмкіндігі. Виртуалды кәсіпорындардың қызметіне жүргізілген талдау ұйымның виртуалды нысанының негізгі сипаттамалары: ашық бөлінген құрылым; икемділік; көлденең байланыстардың басымдығы; желі мүшелерінің дербестігі және тар мамандануы; интеграцияның ақпараттық және кадрлық құралдарының жоғары мәртебесі болып табылатындығын көрсетті. Виртуалды кәсіпорындардың қызметін жоспарлау, ұйымдастыру және үйлестіру үшін тиісті басқару тәсілдері қажет екені анық. Виртуалды кәсіпорындарды құру кезінде өз күштерін тек үшінші тараптың құзыреттерін басқаруда шоғырландыратын кәсіпорындар болуы мүмкін. Бұл жағдайда мұндай кәсіпорын кем дегенде мынадай қабілеттерге ие болуы тиіс: жобаны іске асыру үшін қажетті негізгі құзыреттерді (білім менеджменті аспектілерін) сәйкестендіре және тарта білу; белгіленген құзыреттер негізінде өнімді құру және өткізу процесін ұйымдастыру (желінің жұмыс істеу аспектілері). Сонымен қатар, жобаның негізгі мақсаты-виртуалды кәсіпорынды басқарудың негізгі функцияларын серіктестердің желісі ретінде тұжырымдауға болады: жобаның талаптарын (міндеттерін) анықтау. Ықтимал серіктестерді (орындаушыларды) іздеу және бағалау. Міндетке оңтайлы сәйкес келетін орындаушыларды таңдау. Орындаушыларды тарту және бөлу. Міндеттер бойынша әріптестер мен ресурстарды тұрақты бақылау және қайта бөлу (егер бұл қажет болса). Жоғарыда аталған артықшылықтармен қатар виртуалды кәсіпорындар кейбір кемшіліктерге де, дәлірек айтқанда, әлсіз орындарға ие: серіктестерге шамадан тыс экономикалық тәуелділік, бұл желі мүшелерінің тар мамандануына байланысты; классикалық ұзақ мерзімді шарттық нысандардан және әдеттегі еңбек қатынастарынан бас тарту салдарынан өз серіктестерін Әлеуметтік және материалдық қолдаудың іс жүзінде болмауы.; кәсіпорын мүшелерінің әртүрлілігінен, ондағы мүшелікке қатысты түсінбеушіліктен, желілердің ашықтығынан, өзін-өзі ұйымдастыру динамикасынан, виртуалды кәсіпорын мүшелері үшін жоспарлаудағы белгісіздіктен туындайтын шамадан тыс күрделену қаупі. Басқа сөзбен айтқанда, виртуалды ұйымдық формалардың принциптері автаркияның “тапшылығын” және желіге кіретін кәсіпкерлердің уәждемесін алдын ала анықтайды [4]. Сыналған ұйымдық-басқару принциптерінен бас тарту белгілі бір алмастырғыштарды қажет ететіні анық. Шын мәнінде, желілік тәсіл шеңберінде мұндай субституттар желілік мәдениеттің, өзара түсіністік пен сенім климатының қағидалары қызмет етуге арналған. Алайда, әзірлеу деңгейі бойынша олар әлі таратылған қағидаттарды өтеу үшін жеткілікті база бола алмайды. Қорытындыда ұйымның желілік және виртуалды нысандарын дамыту процесі іргелі ғылыми зерттеулердің практикалық тәжірибеден артта қалуымен сипатталады. Көптеген жұмыс істейтін виртуалды кәсіпорындардың табысы айқын болғанымен, виртуалды кәсіпорындардың ұйымдастырылуы мен жұмыс істеуінің көптеген мәселелері кең көлемде ашық болып қала береді. Кейбір мәселелерді мұнда кез келген инновациялық тұжырымдамаға тән өсу ауруы ретінде бағалауға болады.