Басқару ұйымы білдіреді, күрделі жүйесін, тұратын емес, ұйымдық құрылымын, бірақ процесс, мақсаттары, әдістері.

Кез келген ұйымдастыру жүйесін білдіреді, тұратын көптеген элементтердің жай-күйі жылжымалы тепе-теңдік және тұрақты өзара іс-қимыл бір-бірімен. Бұл элементтер әр түрлі жолмен құрамдастырылып құрайды неғұрлым ірілендірілген қалыптастыру – компоненттер. Кез келген ұйымның біртұтас басқарылатын жүйе бөлінеді осындай екі компонент – ішкі жүйесі (жүйе-субъект) және басқарылатын жүйе (объект, жүйесі).

Құрамында басқару жүйесін ұйымдастыру бөлінеді келесі кіші:

басқару құрылымы
(функционалдық құрылымының схемасы; ұйымдастырушылық; ұйымдастыру құрылымы; қызметкерлердің кәсіпқойлығы)
басқару техникасы
(құжат айналымының жүйесі; ақпараттық арналар; компьютерлік және ұйымдастыру техникасы, кеңсе жиһазы)
басқару процесі
(коммуникация; сызбасы; процесті әзірлеу және шешімдерді іске асыру; ақпараттық қамтамасыз ету)
әдіснамасы басқару
(мақсаттары, міндеттері; заңдылықтары мен қағидалары;әдістері мен функциялары; технология және басқару тәжірибесі)
Бұл ретте, басқару жүйесі ретінде қарастыруға болады позициясынан статика, яғни әлдебір тетігі (механизмі), сондай-ақ тұрғысынан динамикасы, басқарушылық қызметі.

Құрылымы және басқару техникасы элементтері болып табылады басқару тетігін қосады өзіне тиісінше:

функционалдық және ұйымдық құрылымы, схемасы ұйымдастырушылық қарым-қатынастар, қызметкерлердің кәсіпқойлығы;
компьютерлік және ұйымдастыру техникасын, жиһаз, ақпаратты беру арналары (байланыс желісі).Ал бұл процесс ұйымды басқару? Ол не үшін керек, ал шағын және орта бизнес өкілдеріне? Үшін утонуть в бушующем теңізде нарық дамиды. Атап айтқанда, “Тәртіп шеберлікті басып кетті”. Ал тәжірибе көрсеткендей, тиімді ұйымды басқаруға, шағын бизнесте іс жақсы емес. Әйтпесе, неге сонша бизнестерді емес ұстайды, тіпті жыл? Міне, ашылды магазинчик немесе кеңсе. Ал екі айдан соң қайтадан тапсырылады үй-жай жалға. Жиі кінәлі бизнесмендердің өздері, олар ойлайды, бұл басқару теориясы тек ірі компаниялар үшін.

БІЛУ ҮШІН ҚАЛАЙ БАСҚАРУ КЕРЕК, ТҮСІНУ КЕРЕК, ОЛ БАСҚАРУ
Кез келген коммерциялық ұйым құрылады алу үшін пайда. Пайда яғни арасындағы айырма ретінде кірістер мен шығындар. “Шамасы кіріс рөл баға белгілеу саясаты, жеңілдіктер, бонустар клиенттер үшін. Мұнда маңызды сәтіне дейін барлық ұсақ-түйек сақтау үшін рентабельділігі.

Кем емес маңызды және шығындарды есепке алу. Шағын бизнес иесі білуге, қайда, қанша және ол не үшін төлейді. Бар екі көрсеткіштік жағдайды пайдасына қаржыны басқару. Бір жағынан, ақша тиыннан құралады рубль сақтайды. Екінші жағынан, егер үнемдеуге тиын онда емес, жоғалтып алу мүмкін жүздеген және мыңдаған пайда. Қаржылық есеп басқаруға мүмкіндік береді ұйым, оның кірістерді, шығындар мен дамуы.

Ал қайдан ұйымдастыру үшін ақша алады? Клиенттерден. Мұнда қажет маркетинг. Көптеген адамдар айтады: “Неге басқару ұйымы, шағын бизнес, маркетинг?”. Егер Сіз пайда емес, көп уақыт, бәсекелестермен күресу, ірі компаниялар, онда қажет. Қысқаша айтқанда, маркетинг – бұл анықтау тәсілдері және клиенттердің проблемаларын шешу. Бұл болуы тиіс ажырата білу ұйымды бәсекелестер және қанағаттандыру клиенттер. Іс жүзінде біз жиі көреміз тек баға соғыс. Ал бұған жол беруге болмайды, өйткені төмендеуіне әкеледі пайда. Шағын компанияның оңай – ол жақын клиенттерге. Жақсы білесіз, өз клиенттеріне нарыққа жеңілірек болар ұсынуға, тауар мен қызмет. Бірақ көбі пайдаланады, бұл жақындығы басқару процесінде ұйым. Маркетингті басқару болуы тиіс ажырамас бөлігі өндірісті ұйымдастыру және кәсіпорынды басқару, егер Сізге пайда бүгін және болашақта.

Пайда бизнесменге персоналы көмектеседі. Әрине, шағын фирмаларда персоналдың аз, бірақ ол қажет басқару. Ал қазір мұндай шарттар мен персонал, оны басқаруға ғана көмегімен ақша мен күштеуге жай ғана мүмкін емес. Бағытымыз айқын, түсінікті жүйе болуы тиіс икемді, шарттарына байланысты. Нені қамтиды персоналды тиімді басқару:

іздеу және кадрларды іріктеу;
еңбек ақы төлеуге;
уәждеме және ынталандыру;
увольнение.
Әрбір шарт болуы тиіс ойластырылған және жазылмаған дейін ұсақ-түйек, Сіз үнемдей тиімді басқару жұмыс істеуін ұйымдастыру.

Іс жүзінде кез келген бизнесте бар жеткізушілер мен әр түрлі ұйымдар, бизнес жүргізуге екіталай. Иә болса да, визиткалар директорына басып, керек кімге керек. Тіпті шағын бизнес маңызды тұрақтылығы және ашықтығы. Емес, күріштен бұл жұмысты еркіне жалдамалы менеджер, оның ішінде жағдайы. Выстраивайте стратегиясын қатынастар.

Басқару процесі және ұйым – бұл жүйелі, тұрақты жұмысы негізгі құрамдас бөлігі. Көбінесе барлық, бұл ұсынады клубком проблемаларды, егер процесс нақты тіркелген. Немесе, егер бизнесмен басқарумен айналысады. Бірақ бір жұмыс аз. Сондықтан бүгін үлкен саны ұсынылады үшін ІТ-шешімдер шағын және орта бизнес. Осы шешім жақсы көмектеседі кезде ұйымды басқару систематизировано және түсінікті жарғысы әскер. Олай болмаған жағдайда кез-келген бағдарламалық өнімді пайдаланылатын болады тиімсіз және ақтайтындығына салымдар мен үміт.Нәтижесінде материалды меңгеру 7-студент:

білуге

• басқарудың мәні және принциптері ұйым;

• ұйымды басқару функцияларын;

білу

• шешетін типтік басқару мәселелері іскерлік ұйымдар;

• оңтайландыру ұйымдастырушылық құрылымының тиімділігін арттыру мақсатында оларды басқаруды;

меңгеруі

• дағдыларын іске асыру негізгі функцияларын басқару ұйымы.

Басқарудың мәні ұйым
Ұйымды басқару болып табылады арнайы зерттеу заты әлеуметтану. Осы мәселемен тікелей айналысып, әлеуметтану және басқару теориясы менеджмент, соңғысы – қолданылатын нарықтық ұйымдар. Дегенмен, социологиялық қарау ұйымының еді толық без қысқаша танысу негізгі заңдылығымен оны басқару. Сонымен қатар, басқару проблематикасы мүмкіндік береді жаңаша құрылымдау қаралған алдыңғы тарауларда сұрақтар ұйымдастыру демократия, топтық қызмет, персоналды уәждеу және ынталандыру және т. б.

Ұйымды басқару – бұл әсер оның меншік иелерінің және лауазымды тұлғалардың биліктік өкілеттігі, ұйымдастырушылық процестер қол жеткізу үшін ұйым қалаулы жай-күйі. Басқарушылық ықпал ету субъектілерінің барлық деңгейдегі басқарудың ұйымдастырушылық процестер тұрады шешімдерді қабылдау бөлу бойынша ұйымдастырушылық ресурстар (материалдық, қаржылық, адам), оның ішінде анықтау бойынша ұйымдастырушылық құрылымдар мен іс-әрекеттер бағынысты. Бұл өкілеттігі болуы тиіс болжауға және қабылданған шешімдер үшін жауапкершілік. Қалаулы ұйымның жай-күйі анықталады, басқару субъектілері сәйкес олардың идеальными түсініктері, өмірлік және кәсіби тәжірибесімен, пристрастиями немесе өзге де ғылыми ұсынымдарға.

Басқарушылық шешімдер салдары болып табылады іске асыру субъектілері басқару функциялары жоспарлау, ұйымдастыру, үйлестіру және бақылау, олардың мазмұны көрсетілген кесте. 7.1.

Басқару функциялары мүмкін сапалы іске асырылды, егер оның субъектілері ұстанады басқарудың негізгі принциптерін. Ең бастысы осы принциптерді дара басшылық принципі болып табылады. Қандай болса да ұйымның құрылымы, және қандай түрі ол бірде айналысты, қандай демократиялық бірде еді процесі басқару шешімдерін қабылдау үшін барлық жасалған әрекет” жауап беруші басшылығы ұйымның және оның бөлімшелерінің басшылары шеңберінде, өз жауапкершілігі. Бөлуге болады және басқа да басқару принциптері.

Принципі дәйектілігі басқару функциялары. Әдістемелік жағынан іске асыру үшін әрбір алдыңғы тұтастай алғанда функцияларды іске асыру шарты болып табылатын кейіннен. Іс жүзінде басқару процесін талап етеді және байланыстыру функциялары мен подфункций, және олардың үздіксіз жүзеге асыру. Мысалы, әлбетте, ынталандыру және бақылау персонал әрдайым қажет.

Принципі үйлесімі ғылым және өнер. Бұл қағида, қисынға келтірілген жұмыстарға эмпирикалық (П. Друкер), көздейді, бұл басқарушы білімге ие болуы керек облысының әлеуметтік-гуманитарлық ғылымдар және мамандану қызметін ұйымдастыру және бір мезгілде кәсіби және әлеуметтік чутьем, ақыл, находчивостью, өнермен қарым-қатынас. Осы тұлғалық қасиеттерін тіпті высокообразованный басқарушы алмайды болуға толыққанды басшысы.

Принципі үйлесімін жан-жақты және мамандандыру. Бұл қағида қалануы идеяларына А. Файоль және ол жоғары басшылары бас түрде болуы тиіс стратегиялық ойлау, орта буын басшылары – қабілетімен ұйымдастыру және жұмылдыру адамдардың, төменгі басшылар – техникалық құзыреттіліктерді бейініне сәйкес қызметті ұйымдастыру.

Принципі үйлесімі басқарушылық әсерлердің саморегуляцией. Қызметінің сипатына қарай және жағдайды жетекшісі біріктіруге тиіс өктемшіл, демократиялық және либералдық (делегирующий немесе невмешательский) басқару стилі сәйкес типология К. Левина).

Принципі үйлесімі басқарушылық рөлдер. Тұрғысынан Қаласы Минцберга, осындай алмасады болып табылады ақпараттық (ақпарат басқармасы), межличностная (адамдарды басқару) және рөлі қабылдайтын шешімдер (іс-әрекеттерімен басқару).

Принципі үйлесімі құқықтарын, міндеттерін және жауапкершілігін. Келісілмеген өкілеттігін әкеледі немесе басқарушылық және орындаушылық озбырлыққа, не болмауына дербестік.

Принципі үйлесімі әріптестік және бәсекелестік. Бірі перспективті жолдардың жүру осы принцип бойынша құру командалары, олардың қызметі бойынша бағаланады және жалпы нәтижеге және олар бір-бірімен жарысады.

Принципі үйлесімі пассивті және белсенді әдістерін басқару. Пассивті болып табылады безличные ұйымдастырушылық әдістері жобалау, регламенттеу, нормалау жасау үшін қолданылатын тұрақты кәсіби және әлеуметтік – психологиялық жағдай. Белсенді жатады әдістері бар мекенжай-реттеуші сипаты: әкімшілік әдістері – бұйрық, өкім, нұсқау; экономикалық әдістері, білдіретін жүйесі сәйкестендіру ақшалай сыйақы қызметтің нәтижелерімен орындаушылар; әлеуметтік-психологиялық әдістері сендіру, внушения, жеке мысал, реттеу тұлғааралық және межгрупповых қатынастар.

Қазіргі жағдайда іске асыру басқару принциптерін жүзеге асырылуы тиіс бағдарланған құру командалары. Команда – бұл топ пікірлес, үйлестіруші қызметін неғұрлым тиімді жалпы міндеттерді шешу. Команда бар бірқатар ерекше белгілері:

• тұрақты ортақ мүддені сәйкестендіру жеке мүдделерін командалық;

• көшбасшылық түрі басшылығының (совмещение формалды және бейресми көшбасшылық);

• өзара бағыныстылығы сәйкес жеке құзыреті ми;

• жеткілікті ұйымдық және ресурстық автономия үшін командалық өзін-өзі жетілдіру;

• бірлескен шешімдер қабылдау;

• жарыс бағалау негізінде салым командасының әрбір мүшесі бірлескен қызметі;

• үйлесімі өзара іскерлік және эмоциялық қолдау.

Ажыратады формальды және самоуправляемые команда қатысты. Алғашқы бөлігі болып табылады ұйымдық құрылымын болуы мүмкін “тік” – бұл желілік бөлімшелері, сондай-ақ “көлденең” – бұл арнайы топтар мен комитеттер. Арнайы топтар білдіреді уақытша межфункциональные команда құрылатын іске асыру кезеңінде нақты жоба. Комитеттер бойынша инжиниринг қызметі, ұйымдастыру және еңбек ақы төлеу шағымдары мен өтініштері және т. б.), әдетте тұрақты негізде жұмыс істейді. Самоуправляемые команда – бұл автономды нақты немесе виртуалды команда шешуші дербес ұйымдастырушылық міндеттер, мысалы, іске аяқталған өндірістік циклдері.