Ұйымдық құрылымы (ағыл. Organizational structure) — құжат, схемалық сипаттайтын құрамы мен иерархиясын кәсіпорын бөлімшелерінің. Ұйымдық құрылымы негізге алына отырып белгіленеді қызметінің мақсаттары мен қол жеткізу үшін қажетті мақсаттар бөлімшелері орындайтын функцияларды құрайтын бизнес-процестерді ұйымдастыру.

Ұйымдық құрылымы анықтайды жауапкершілігі мен өкілеттіктерін бөлу ұйым ішінде. Әдетте ол түрінде бейнеленеді органиграммы (ағыл. organigram) — графикалық схемалар, элементтері болып табылатын иерархиялық упорядоченные ұйымдық бірлік (бөлімшелер, лауазымды позиция).

Типология ұйымдық құрылымдарын
Өлшемі ең танымал типология ұйымдастырушылық құрылымдар болып табылады және жауапкершілікті бөлу (топтастыру тәсілі жауапкершілік):

иерархиялық;
сызықтық;
желілі-штабтық;
функционалдық;
оңайлатылған матрицалық;
теңдестірілген матрицалық;
күшейтілген матрицалық;
жобалау;
үдерісті;
дивизиональная.
Жиі ұйымдастырушылық құрылымын подстраивают астында өндірісінің үдерісі өнімдер немесе қызметтер түріне байланысты және өндіріс түрі өндіріс.

Ұсынылған Генри Минцбергом типологиясы негізделген бөлу алты негізгі құрылымдық элементтерін ұйымдастыру[1]:

операциялық өзегі[2] ұйымның жүзеге асырады негізгі процестерін құру бойынша соңғы тұтынушы үшін құндылық;
стратегиялық шың — басшылықты жүзеге асыратын ұйымның қалыптастыру, миссия, стратегиялық мақсаттар мен ұйым қызметінің стратегиясы;
орта сызық — аралық звено басшылығы мен өзегі;
техноструктура — біріктіреді сарапшылар мен мамандарды, ұйымдастыратын және қолдау көрсететін ақпараттық ағындар, формальды түрде ұйымдастыратын бөлімшелерінің өзара іс-қимылы мен олардың қызметін бақылау;
көмекші персонал — қызмет, жұмыс істеуін қамтамасыз ететін басқа элементтерін ұйымдастыру;
идеология — атмосфера ұйымдастыру байланысты, оның дәстүрлері.
Осының негізінде бөлінеді 6 типті сверхструктур:

қарапайым құрылымы — негізгі бөлігі ретінде стратегиялық шыңы және ұйымдастыру ұмтылады орталықтандыру
машиналық бюрократия — бастаған басқармасының тұр техноструктура басым ұмтылысымен стандарттау
кәсіби бюрократия билік тиесілі операциялық өзегіне, ең бағалы сапасы ретінде кәсіби шеберлігі
дивизиональная формасы басты рөл-орта сызығы рөлінің артуы есебінен орта буын
адхократия — негізгі бөлігі болып табылады көмекші персонал, құштар ынтымақтастыққа сыртқы ұйымдармен
миссионерлік нысаны — құндылықтары мен идеологиясы қойылып тарау басқару ұйымы.
Негізгі параметрлері ұйымдастырушылық құрылымын жобалау
Параметрлері жеке қызмет

мамандану деңгейі қызмет
деңгейі нысандандыру мінез-құлық
параметрлері оқыту
параметрлері қабылдау ұйымдық мәдениет
Құрылымдық параметрлері

параметрлері группировки басқа топтамаларға енгізілмеген, ресурстарды бөлімшелер бойынша
мөлшері бөлімшелерінің
Параметрлері көлденең байланыстар

параметрлері жүйесін жоспарлау және бақылау
параметрлері тетіктерін байланысты
Жүйе параметрлері шешімдер қабылдау

деңгейі тік орталықсыздандыру
деңгейі көлденең орталықсыздандыру.
Мысалдар ұйымдық құрылымдарын
Банктің ұйымдық құрылымы
А. И. Сибиряков “Моделін ұйымдық құрылымдарын ресейлік банктердің” дейді, бұл жұмыстың ұйымдастырушылық модельдері және оларды многоуровневости әрбір банк бар аралас құрылымы. Мысалы, банк филиалдары туралы айтуға болады, олар дивизиональными бөлімшелері; бөлінуі жүреді аймақтық принцип бойынша, бірақ шетел валютасымен есеп әдетте жүргізілуде бас кеңсесі арқылы, яғни айқын аралас принципі. Сондықтан азайтуы тұтастай құрылымын банктің бірі классикалық нысандарын тек белгілі бір шарттылық үлесімен. Онда ұсынылады жіктеу ұйымдастырушылық құрылымдар банктер[3]:

орталықтандырылған (шартты түрде функционалдық). Банкте бар нақты билік вертикалын: егер қызметкер айналысады операцияларын қоса алғанда, ол бағынатын бас бухгалтерге, ал егер қызметкерінің міндеті тұрады алуда пайда, ол бағынатын органға, басқарушы ресурстарын.
орталықсыздандырылған (шартты түрде дивизиональная). Бөлінуі жүреді түрлері бойынша өнімдер: бағалы қағаздар (бағалы қағаздар); пластикалық карточка (пластикалық карталар); несие (несиелік).

Айта ұйымдық құрылымы туралы, біз түрі тұжырымдамалық схемасы, оның төңірегіне ұйымдастырылады адамдар тобы, негізін қолдарын барлық функциялары. Кәсіпорынның ұйымдық құрылымы — бұл, шын мәнінде, басшылық пайдалану үшін, ол түсіндіреді, ұйым ретінде құрылды және ол қалай жұмыс істейді. Егер нақтырақ айтсақ, онда ұйымдық құрылымы сипаттайды ретінде компанияның шешім қабылданады және кім болып табылады, оның көшбасшы.

Неге әзірлеу қажет ұйымдық құрылымы.
Ұйымдық құрылымы береді айқын түсіну қандай бағытта қозғалады. Ясная құрылымы — бұл құрал, оның көмегімен болады ұстануға тәртібін шешімдер қабылдауға және еңсеруге түрлі келіспеушіліктер.
Ұйымдық құрылымы байланыстырады. Соның арқасында адамдар, присоединяющиеся к тобы бар ерекшеліктері. Сол уақытта, сама тобы бар белгілі бір ерекшеліктері бар.
Ұйымдық құрылымы қалыптасады сөзсіз. Кез келген ұйым бойынша анықтау білдіреді қандай құрылымы.
Элементтері ұйымдық құрылымы
Ұйымдық құрылымы кез келген ұйымның тәуелді болады, кім болып табылады оның қатысушылары қандай міндеттер ол шешеді және алыс ұйымы кірген болатын өз дамуындағы.

Қарамастан, қандай ұйымдық құрылымын сіз таңдаған үш элемент әрқашан қатысатын болады.

Басқармасы
Нақты адам немесе адамдар тобы, олар шешім қабылдайды.

Ереже бойынша, олар жұмыс істейді ұйымдастыру
Көптеген осы қағидалардың мәлімделген мүмкін анық болса, басқа мүмкін жасырын, бірақ бұл ретте кемінде орындауы үшін міндетті.

Бөлу еңбек
Бөлу еңбек болуы мүмкін ресми немесе бейресми, уақытша немесе тұрақты, бірақ әрбір ұйым міндетті түрде белгілі бір түрін бөлу.

Дәстүрлі ұйымдастырушылық құрылымы
Бұл құрылымдар негізделген функционалдық бөлімшелері мен бөлімдері. Олар сипатталады, бұл жоғарғы деңгейде шоғырланған өкілеттігі стратегиялық және жедел міндеттерді.

Бірнеше типтегі дәстүрлі құрылымдар.

Сызықтық ұйымдастыру құрылымы
Ең қарапайым құрылымы барлық бар. Болуымен сипатталады белгілі бір тізбегі аталады. Шешім жоғарыдан төмен қарай түсіріледі. Бұл түрі құрылымдар үшін қолайлы кішкентай ұйымдар сияқты шағын бухгалтерлік фирмалар және адвокаттық кеңселер. Сызықтық құрылымы оңай шешім қабылдауға.

Артықшылықтары:

Ең қарапайым түрі ұйымдық құрылымы.
Нәтижесінде, қатаң басқару қалыптастырылады қатаң тәртіп.
Жылдам шешім әкеледі жылдам және тиімді іс-әрекетке.
Билік құрылымдарында және жауапкершілік бар айқындық.
Өйткені бақылау жүктеледі бір бастығы, бірқатар жағдайларда ол мүмкін танытуға икемділік.
Жақсы мансаптық өсу перспективалары, олар жұмысты сапалы орындайды.
Кемшіліктері:

Мүмкіндігі бар әсер ету бөлімінің бастығы.
Тұрақты проблема болмауы мамандандыру.
Бөлімінің бастығы мүмкін тиелген өткізді.
Коммуникация жүзеге асырылады тек жоғарыдан төмен қарай.
Бастығы, иеленетін билік, мүмкін дұрыс емес, оны пайдалану үшін пайда.
Шешім қабылданады бір адам.
Сызықтық-штабтық ұйымдастыру
Мұндай құрылым болуымен сипатталады сызықтық басшылар мен бөлімшелердің фактісі бойынша құқығы жоқ шешім қабылдау. Олардың басты міндеті — көмек желілік менеджерге орындауда жекелеген функцияларын басқару. Шешім қабылдау процесі мұндай құрылымы баяу.

Артықшылықтары:

Мүмкіндік береді қызметкерлеріне тез орындауға міндеттері.
Көмектеседі қызметкерлеріне өзіне жауапты функциялары мен мамандандырылуы нақты функциялары.
Көмектеседі желілік басшыларына шоғырландыру белгілі бір міндеттері.
Кезінде ұйымдастырушылық өзгерістер туралы аз тәуекел туындаған қарсылық.
Қызметкерлері сезінеді, олардың қосқан үлесі бағаланды.
Кемшіліктері:

Қызметкерлері арасында туындауы мүмкін жіберіледі.
Қызметкерлерінің жеткіліксіз білім үшін бағдарлануға нәтижесі.
Тым көп деңгейлерінің иерархиясы.
Қызметкерлері мүмкін расходиться пікірлер, не баяулатады.
Аса қымбат құрылымы қарағанда қарапайым сызықтық ұйымдастыру, болуын бөлімшелерінің бастықтарын.
Шешім қабылдануы мүмкін тым ұзақ.
Функционалдық құрылымы
Бұл түрі ұйымдық құрылымын жіктейді адамдардың сәйкес функциялары, олар орындайды, кәсіби өмірі.

Артықшылықтары:

Жоғары дәрежесі мамандандыру.
Ясный тәртібін анықтайды.
Нақты түсіну.
Жоғары тиімділігі мен жылдамдығы.
Қажет болмауы қайталау.
Барлық функциялар бірдей маңызды.
Кемшіліктері:

Коммуникация бетпе-бет бірнеше кедергілер.
Назарында адамдар емес, ұйымдастыру.
Қабылданған шешімдер, жалғыз адам, мүмкін емес әрқашан идти на пользу ұйымдастыру.
Компанияның өсуіне байланысты болып отыр қиын бақылауды жүзеге асыру, іс-әрекеттерімен ішінде оған.
Болмауы, топтық жұмыс әр түрлі бөлімдер немесе бірлік.
Өйткені барлық функциялары бөлінген қызметкерлері білмеуі мүмкін, не болып жатқанын әріптестері.
Дивизиональная құрылымы
Мұнда түрлері жатады құрылымдар негізделген әр түрлі бөлімшелерінде. Олар топтастырылады қызметкерлерінің негізінде өнімдер, нарықтар мен географиялық жағдайы.

Өнімдік (тауар) құрылымы
Мұндай құрылым негізделген ұйым қызметкерлері мен жұмыс айналасында әр түрлі өнімдер. Егер компания жүргізеді үш түрлі өнім болса, онда оған үш түрлі бөлімшелері үшін осы өнімдер. Бұл түрі құрылымдар үшін қолайлы жақсы бөлшек сауда дүкендер көптеген өнімдер.Артықшылықтары:

Құрылымдық бірліктер, олар оңай жабу.
Әрбір бірлік ретінде басқарылуы мүмкін жеке құрылымдық бөлімшесі.
Жылдам және жеңіл шешімдер қабылдау.
Үлкен тәуелсіздік тұлғалардан шешім қабылдайтын.
Жекелеген азық-түлік тартады ерекше назар аударылды байланысты проблемалар туындайды.
Ұйымдастыру сипатталады жоғары өнімділігі мен тиімділігі.
Кемшіліктері:

Себебі әрбір құрылымдық бірлік болса, ұйымдық мақсаттарға қол жеткізу мүмкін.
Дені сау емес бәсекелестік арасында ішкі бөлімшелері.
Көптеген ұйымдастырушылық деңгейінің дамуына кедергі келтіреді.
Барлық бірліктері мүмкін емес, тепе-тең.
Маркетинг жекелеген өнімдерді қатты ерекшеленуі құны бойынша.
Нарықтық құрылымы
Қызметкерлері топтастырылады сонымен қатар, қандай нарықта жұмыс істейді компания. Компания болуы мүмкін бес түрлі нарықтар, осы құрылымында олардың әрқайсысы жекелеген бөлімшесі.

Артықшылықтары:

Қызметкерлері мүмкін қарым-қатынас клиенттермен жергілікті тілде.
Олар клиенттерге қол жетімді.
Мәселелері нақты нарықта шешілуі мүмкін оқшау.
Өйткені адамдар үшін жауапты нақты нарық, тапсырмалар уақытында орындалады.
Қызметкерлері маманданған жұмыс нақты нарықта.
Шығарылады, жаңа өнімдер үшін мамандандырылған базарлар.
Кемшіліктері:

Мүмкін өткір бәсекелестік.
Шешімдер қабылдау тудыруы мүмкін қақтығыстар.
Анықтау қиын өнімділігі мен тиімділігі.
Барлық нарықтарға мүмкін емес ретінде қарастырылады тең.
Мүмкін, болмауы арасындағы байланыс бастықтары және қызметкерлері.
Қызметкерлері мүмкін дұрыс пайдалануға, өз өкілеттіктері.
Географиялық құрылымы
Ірі ұйымдар бар кеңселер әр түрлі орындарда. Ұйымдық құрылымы бұл жағдайда үшін аймақтық құрылымы.

Артықшылықтары:

Жақсы қарым-қатынас қызметкерлер арасында сол орын.
Жергілікті қызметкерлер жақсы таныс жергілікті іскерлік ортамен мүмкін приспосабливаться географиялық және мәдени ерекшеліктері.
Клиенттер сезінеді үздік байланыс жергілікті менеджерлер, мүмкін айтатын болсақ, олардың тілінде.
Есептер бойынша жекелеген нарықтар.
Шешім қабылданады ойланып.
Енгізілуі мүмкін жаңа өнімдер немесе түрлендіру өнімдерін қажеттіліктерін қанағаттандыратын белгілі.
Кемшіліктері:

Пайда болуы мүмкін дені сау емес бәсекелестік арасында әр түрлі географиялық аймақтары.
Этика компанияның және оның принциптері әр түрлі болуы мүмкін бір өңірден екінші өңірге.
Қадағалау және пайда әрбір облыс мүмкін отнимать көп уақыт.
Мүмкін жаман қарым-қатынас арасында әр түрлі аймақтарда.
Арасындағы өзара іс-қимыл қызметкерлері әр түрлі аймақтардың мүмкін қалыптасуы.
Матрицалық құрылым
Бұл комбинациясы азық-түлік және функционалдық құрылымдар. Ол артықшылықтарын біріктіреді екі құрылымның да тиімділікті арттыру. Бұл құрылым ең қиын қолданыстағы. Ерекшелігі матрицалық құрылым — подчинение қызметкерлері екі немесе одан да көп басшыларына бір деңгейі.

Бар функционалдық матрица. Бұл түрі матрицалық құрылымдар менеджерлер жобасы бойынша қадағалайды, функционалдық аспектілері. Алайда, олар бар өте шектеулі билік, нақты басқарады ресурстарын және жобамен функционалдық бөлімшенің жетекшісі.

Артықшылықтары:

Қызметкерлері жұмыс істемейді уақытша жұмыс.
Функционалдық бөлімшенің жетекшісі басқарады деп танылды.
Функционалдық бөлімшенің жетекшісі жағдайда жауап береді, не сөз жоқ, керек.
Көп жоба менеджері қарым-қатынас қызметкерлері, жақсы нәтижелері.
Жоба менеджері мүмкін нақты жағдайға ықпал етуге, мемлекеттік емес бола тұра бақылауымен.
Шешімдер қабылдау шоғырланған қолында басшысының функционалдық бөлімшелері.
Кемшіліктері:

Жоба менеджері тап болуы мүмкін апатия қызметкерлері тарапынан.
Жоба менеджері жоқ толық билік.
Бола емес, бақыланатын, қызметкерлер көрсетіп, аз өнімділік барлығы бөлімшелері.
Жоба менеджері ие әлсіз билік мүмкіндік бермейді, оған бақылау.
Менеджер жобасы бойынша ешқандай бақылау басқармасында жұмыс жүктемесі және айқындай отырып, басымдықтарды міндеттері.
Жоба менеджері бере алмайды жұмысы туралы есеп.
Бар жобалау матрицасы кезде, ең алдымен, жауапты жұмысты жоба менеджері, ал функционалдық бөлімшенің жетекшісі бере алады әдістемелік кеңес беру және бөлу ресурстары.