Принципал-агент теориясы, принципал-агент мәселесі (ағылш. principal-agent problem) – хабардарлықтың әртүрлі дәрежесі бар тең емес акторлар арасындағы басқару жағдайларын түсіну мақсатында құрылған экономиканың теориялық моделі (ақпараттың асимметриялылығы): тапсырма беретін тұлға (принципал) әдетте жоғары иерархиялық позицияда болады және қойылған міндетті өз мүддесінде шешуді күтеді; екінші жағынан тапсырманы орындайтын тұлға (агент: менеджер немесе экономикалық агент) төменгі иерархиялық позицияда болады, бірақ принципалдан гөрі көп ақпаратты иеленеді және бұл ақпаратты не принципал мүддесінде, не өзінің жеке мүддесінде пайдалана алады. Бұл мәселені шешу үшін сенім қарым-қатынасы, жалпы ақпарат жүйесі немесе мақсатты ниеттер сияқты әртүрлі стратегиялар ұсынылады.

Тарих
Американдық экономистер Майкл Дженсен мен Уильям Меклинг өзінің 1976 жылғы “фирманың теориясы: басқарушылық мінез—құлық, агенттік шығындар мен меншік құрылымы” атты мақаласында принципал-агент теориясын дамытып, ірі американдық фирмалар әкімшілігінің проблемаларына тоғыстырды. Ойлардың ортасында қызметкерлердің фирмалық материалдық құралдарды өз мүддесінде жұмсауға деген ниетін қалай азайтуға болады деген сұрақ тұр[1].

Болжамдар
Бірінші кезекте экономика саласында дамыған принципал-агент теориясы әр түрлі қатысушылар бір-біріне байланысты деп болжауға негізделген. Принципал тапсырма береді және агент тарапынан дұрыс орындауға үміттенеді. Негізгі мәселе ақпараттың асимметриялылығы болып табылады. Егер ол мұраға қалдырған мүлікті іс жүзінде иеленуге кіріссе не оған билік етсе, не оның осы мүлікке құқықтарын куәландыратын құжаттарды алуға өтініш жасаса, ол бұл құқықты аталған мерзім өткенге дейін де жоғалтады. Теория оппортунист адам, ең алдымен, өзімшілдіктен әрекет етеді деп болжайды.

Сапаны жасыру және жасырын ақпарат
Шартты жасасу кезінде алдыңғы проблемалар келесі проблемалардан ерекшеленеді. Келісім-шарт жасалғанға дейін қатысушы екі тарап та дұрыс емес бизнес әріптесін таңдай алмау салдарынан бола алады. Бұл жағдайды болдырмау үшін агенттерге сенім қарым-қатынасын құру керек, мысалы, сертификаттармен алмасу арқылы. Екінші жағынан агентте оның қызметін төлеу туралы сенімсіздік бар. Принципал кәсіпкердің беделі, тәжірибесі немесе мәдениеті арқылы сенімді болуы мүмкін. Шартқа қол қойылғанға дейін туындайтын проблемалар көбінесе екі серіктестің жасырын сапаларына қатысты болады. Шарт жасалғаннан кейін жасырын ақпараттың мәселелері пайда болады. Принципал агенттің жұмысын тексеруге мүмкіндігі жоқ, мысалы, агент маман және тек оған берілген тапсырманың нақты ауқымдары белгілі. Сондай-ақ, мәселе тек қана принципалға белгісіз деректер болуы мүмкін емес, сонымен қатар агенттің ықтимал әрекеттері де бар. Тапсырманың дұрыс орындалуын тексеру үшін принципал тексеру тетігін, мысалы, бюрократиялық аппарат немесе басқа маманмен (екінші агент) кеңес ала алады.

Моральдық тәуекел
Моральдық тәуекел (ағылш. moral hazard)-принципал-агент проблемасындағы адамның мінез-құлқына ынталандырудың негізгі сәтіндегі әсер ету теориясы. Нәтижесінде агент ақпараттың жетіспеуінен принципалға ең жақсы (принципал үшін мүмкін болатын) нәтиже алды, бірақ іс жүзінде ең тиімді (ықтимал агентке) нәтиже агент алды [3]. Принципал тарапынан абсолютті тексерудің мүмкін еместігі агентті өз мүддесінде әрекет етуге итермелейді.

Пайдалану мысалдары
Экономикада
Агент принципалының проблемасы туындайтын типтік жағдай-жылжымайтын мүлік нарығы.[4] сатып алуға мүдделі тарап риелторға, яғни Жылжымайтын мүлік секторындағы маманға жүгінуге тура келеді. Мысал ретінде, сатып алушының ең арзан екі бөлмелі пәтер алуға қызығушылығы бар. Егер бұл жағдайда риелторда теориялық түрде 10 екі бөлмелі пәтер сатылса, агент жағында жоғары түрту ықтимал сатып алушының қаржы қаражатын білу үшін клиенттерге бірден барлық пәтерлер ұсынбауға. Ақпаратты жасыра отырып, агент шартты тиімді жасауға үміттенеді, өйткені клиент бас тартқан жағдайда оның тағы да екінші арзан пәтер ұсынуға мүмкіндігі бар. Осылайша, риелтор екі немесе одан да көп пәтерді сатуы мүмкін. Принципалда ақпаратты абсолютті тексеру мүмкіндігі жоқ, себебі ол жылжымайтын мүлік нарығымен таныс емес. Сипатталатын жағдай-жасырын ақпараттың типтік жағдайы.

Саясаттану
Өкілдік демократияның теориялық проблемасы сайлаушылар мен Парламент депутаттары арасындағы сенім қарым-қатынасында болып табылады[5][6]. Сайлау алдында заң органдарына кандидаттар әлеуетті сайлаушыларға осы кандидат жеңіске жеткен жағдайда сайлаудан кейін қандай шаралар қабылданатынына уәде береді. Депутаттардың уәделенген мақсаттар үшін күрес жүргізуге моральдық міндеті болса да, шындық агенттердің өз мақсаттарын ұстауы мүмкін екенін көрсетеді. Сыбайлас жемқорлық проблемалары сайлаушы тарапынан тексеру мүмкіндігінің жетіспеуімен байланысты және саяси жүйеге деген сенімді жоғалтуы мүмкін: агенттің жасырын мінез-құлқының проблемасы бар. Бұл жағдайды депутаттардың тұрақты бақылауының көмегімен, мысалы, тәуелсіз бюрократиялық аппарат жанындағы табыс декларациясының көмегімен болдырмауға болады.

Халықаралық қатынастарда
Бюрократия принципал-агент проблемасына байланысты жағдайларда қатысушы тараптарға қысым көрсетуі мүмкін болғандықтан, ол өзі агент бола алады. Әсіресе халықаралық ұйымдардың оқуда принципал-агент проблемасы бірінші тәртіптің проблемасы болып табылады. Ролан Вобель [7] бюрократиялық аппараттардың динамикасы ЕО, Халықаралық Валюта Қоры немесе Халықаралық Еңбек Ұйымы сияқты халықаралық ұйымдардың тиімділігіне әсер ететінін көрсетеді. Вобель халықаралық ұйымдардың дербес мінез-құлқын көрсетеді, өйткені бюрократиялық аппараттардағы шенеуніктер, біріншіден, ұзақ уақыт қызмет етеді (ауысатын демократиялық үкіметтерден басқа), екіншіден, ұлттық және халықаралық парламенттердің жаппай тексеру шығындары тым жоғары. Осылайша, бюрократиялық пайымдауларға байланысты халықаралық ұйымдар оларға жататын мемлекеттер тұрғындарының мүддесінде әрекет ете алмайды. Нәтижелер ұлттық үкіметтерде де ұқсас болуы мүмкін және саяси жүйеге сенімнің жоғалуына әкеп соқтыруы мүмкін. ЕО шенеуніктері негізінен өз мүддесінде әрекет еткендігі Британ халқының ЕО-дан шығу шешіміне әсер етті. Бұл факт зерттеушілердің әзірге растамағанымен, Баспасөзге шолу дәл осындай әсер етеді[8][9].