Негізгі ұғымдар бергенде бұл сұрақ бойынша: ұйымның сыртқы ортасы, сәрсенбі, тікелей және жанама іс-әрекеттер сипаттамасы.

Маңыздылығын бағалау сыртқы ортаның басқару кезінде кәсіпорынның қызметіне түпкілікті қалыптасты соңында 50-жылдары, өйткені сыртқы ортасы ұйым барлық артық біртұтас бөлшегіне айнала берді және болып табылады әлі күнге дейін көзі көптеген басшылары. Ұйым ашық жүйе ретінде тәуелді жеткізу ресурстар, энергия, кадрлар, сондай-ақ тұтынушылардың.

Жалпы сыртқы ортаға ұйымдастыру ретінде сипаттауға болады барлық жиынтығы әсер ететін факторларды ұйымдардың қызметі, атап айтқанда: тұтынушылар, бәсекелестер, үкімет мекемелері, жабдықтаушылары, қаржы ұйымдары, көздері еңбек ресурстары, сондай-ақ ғылым, мәдениет, қоғамның жай-күйі мен табиғи құбылыстар.

Өйткені факторлар және сыртқы орта бар, түрлі күші әсер ұйымды, олардың ортақ тікелей және жанама факторлар, ал барлық сыртқы ортаға сәрсенбі, тікелей және жанама іс-әрекеттер.

Тұтынушылар – бұл адамдар мүдделі, немесе болуы мүмкін мүдделі жүргізетін ұйым тауарлармен немесе қызметтермен. Басқару бойынша белгілі маман П. Друкер санаған, ол жалғыз нағыз мақсаты кез келген бизнес – бұл тұтынушыға. Қажеттілігі қажеттіліктерін қанағаттандыру, сатып алушының әсер етеді үдерістері ұйымның ішінде де, саны, тұтынушылардың айқындайды, сайып келгенде, қажетті өндірістік ресурстар, ал тұтынушылардың сипаттамасы (олар қандай) – қажетті түр-түрі тауарлар мен қызметтер және олардың сапасы. Мүлдем барлық тұтынушылардың төрт аймаққа бөлуге болады үлкен топтар:

ақырғы тұтынушылар, немесе халық;
өнеркәсіптік тұтынушылар өкілдері, шаруашылықтың әртүрлі салаларын;
делдалдар немесе сауда ұйымдары сатып алатын тауарды қайта сату үшін;
мемлекет, шаруашылық жүргізуші субъект.
Маңызды құрамдас бөлігі сыртқы орта болып табылады бәсекелестер. Әрбір басшы екенін сезінуі тиіс егер ол өз тұтынушыларын қанағаттандыруға, сондай-ақ тиімді (белгілі бір сапасы мен бағасы), оның бәсекелестері, онда ұзақ кәсіпорын нарық жағдайында өмір сүре алмайды. Астында бәсекелестер дегеніміз ғана емес, сонымен бірге ұсынады компаниялар осындай тауарлар, бірақ басқа маркасымен, бірақ ол компания шығаратын алмастырғыштар. Осылайша, кез келген ұйымның екі түрі бар бәсекелестер:

тікелей бәсекелестер шығаратын ұқсас тауарлардың (мысалы, Coca-Cola мен Pepsi-Cola);
жанама бәсекелестер – өндірушілер алмастырғыштар (мысалы, Coca-Cola және сыра Балтика).
Шаруашылық қызметін жүргізу үшін әрбір компания қажет сыртқы жеткізу: шикізат, материалдар, еңбек ресурстары, капитал. Бұл жағдайда туындайды арасында тікелей тәуелділік бар ұйым желісі берушілерді қамтамасыз ететін, жеткізу көрсетілген ресурстар. Нарығында сатып алуды ұйымдастыруды қызықтырады алу шарттары ресурстар, атап айтқанда: бағасы, сапасы және жеткізу шарттары (мерзімі, көлемі, төлем шарттары және т. б.). Бұл үрдістер нарығында сатып алу әсер етеді, жалпы тауар айналымы.

Кейбір қоғамдық ұйымдар, сондай-ақ тікелей әсер етеді кәсіпорындардың қызметі. Әсіресе бұл әсер күшейді соңғы жылдары. Жақсы белгілі әсері, кәсіподақ ұйымдарының, болатындарға, қызметкерлердің құқықтары мен осылайша орнатып балансы арасындағы қарым-қатынастар меншік иелері мен жалдамалы жұмысшылар. Кеңейтілуде әсері ұйымдарының күресіп жатқан үшін тұтынушылардың құқықтары мен экологиялық тазалығы. Мысалы, 1992 ж. Ресейде қабылданды тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы Заң, ол күшейтті позиция қоғамдық ұйымдардың құқықтарын қорғайтын, тұтынушылардың сатып алуға арналған сапалы тауарлар және дәйекті ақпарат алуға құқылы.

Мемлекет әсер етеді ұйымдастыру көбіне арқылы қызметін құқықтық реттеу. Саны мен күрделілігі, заңдар, тікелей арналған бизнес күрт өсті. Өзгеріске ұшырайды әртүрлі есептілік нысандарын кәсіпорындар мен ұйымдардың өзгереді салықтық және кедендік реттеу. Заңнаманың жай-күйі сипатталады күрделілігі мен жүріп-тұруы, ал көбінесе тіпті тұрақсыздықты. Белгісіздік бүгінгі ықпал ету, мемлекеттік органдардың бизнес проистекает бұл талаптар бір ұйымдарының қайшы келсе басқа, сонымен қатар көптеген ұйымдармен тұр үкіметтік органдар, олар мәжбүрлеп орындауды қамтамасыз етеді, осындай талаптарды.

Астында ортасы жанама әсер деп факторлар, мүмкін емес, көрсетуге тікелей және дереу әсер ету қызметі, бірақ, дегенмен, болашақта мүмкін етпей. Бұл жерде мәселе жай-күйі туралы жалпы экономиканың, ғылыми-техникалық дамыту, әлеуметтік-мәдени және саяси өзгерістер.

Экономикалық факторлар
Факторлар экономикалық қоршаған ортаға үнемі бағаланады, яғни экономиканың жай-күйі әсер етеді және фирманың мақсаттары мен оларға қол жеткізу тәсілдері. Бұл инфляция қарқыны, халықаралық төлем балансы, деңгейлері жұмыспен қамту, кредит беру, бизнес және т. б. олардың Әрқайсысы төндіруі мүмкін немесе қатер төндіретін не жаңа мүмкіндік. Осылайша, тербелістер бағамының долларға қатысты валюта басқа елдердің себебі болуы мүмкін алған немесе ысырап ірі ақша сомасын.

Саяси факторлар
Бизнес үшін үлкен маңызы бар саяси тұрақтылық қоғамда. Осыған байланысты деңгейі инвестициялар ағынын және басқа түрдегі ресурстарды белгілі бір аймақ. Қатынасы әкімшілік органдардың билік бизнеске өрнектеледі белгілеу түрлі жеңілдіктер немесе баждарды, не дамытады бизнес өңірде не ығыстырып шығады жүз жасай отырып, неравноправные шарттары үшін әр түрлі ұйымдар. Сондай-ақ, пайдаланылады тәсілдері мүдделерін қолдау белгілі бір өнеркәсіптік топтар үкіметтік мекемелерінде, сондай-ақ әсер етеді тұтастай алғанда бүкіл бизнес.Әлеуметтік-мәдени факторлар
Кезінде қызметін ұйымдастыру ескермеуге болмайды ту мәдени орта, ол жүреді. Әңгіме, ең алдымен, басым қоғамда, өмірлік құндылықтар мен дәстүрлер. Осы негізде негізделген мінез-құлық стандарты. Белгілі түбегейлі айырмашылығы американдық және жапондық стандарттары. Бірінші жағдайда стандарт білдірілсе “индивидуалистическом” көзқарас ұйымдастыру, ал екінші – “отбасы” жақындау. Осыдан тәртіп нормасы бір жағдайда ұмтылу болып табылады мансаптық өсуіне тұрақты өзгеруіне орынға (АҚШ-та болып саналады, бұл адам болуы тиіс ауыстыру жұмысын бірнеше жылда бір рет), басқа – адам жұмыс істейді, ұйымның өмір бойы жатса да бастыққа қалай әкесіне, оның керек әнді.

Ғылыми-техникалық прогресс
Бұл фактор анықтайды мүмкіндігін арттыру тиімділігі өндіру, демек, тиімділігі тәсілдерінің қанағаттандыру тұтынушылар. Үшін ұйымдастыру көрсетпеуі бәсекеге қабілетті, қажет жинауға, сақтауға және таратуға үлкен көлемдері туралы ақпарат жаңалықтар туындайтын ортаға қызметі. Соңғы уақытта пайда болған мүлдем жаңа өңдеу технологиясы ресурстар мен ақпарат: компьютерлі және лазерлі техника, робот техникасы, спутниктік байланыс, биотехнология және т. б. Зерттеушілер туралы айтады жоғары жылдамдығын өзгерту технологиялар, және бұл тенденция сақталады.

Халықаралық факторлар
Егер бұрын сенді халықаралық сәрсенбі объектісі болып табылады назар ғана ұйымдары жұмыс істейді, олар экспортқа, енді өзгерістер әлемдік қауымдастықта қозғайтын барлық дерлік кәсіпорындар. Қазіргі заманғы әлемде бар үрдіс жаһандану нарық. Бұл шекаралар өшіріліп, бизнес арасындағы түрлі елдерде, дамып, трансұлттық корпорациялар, көбірек ықпалы бар халықаралық экономикалық және саяси ұйымдар. Факторларға обусловливающим халықаралық бизнесін дамыту жатады: неғұрлым төмен шығындар бизнесті жүргізу шетелде ұмтылу кетіп, сауда шектеулерін ел ішінде, сондай-ақ инвестициялық және өндірістік мүмкіндіктері.

Тұтастай алғанда, бүкіл сыртқы ортаға мынадай сипаттауға болады.

Байланыс бар орта факторларының немесе күш әсерінен, өзгерту бір фактордың әрекет ететін болады.
Сәрсенбі ұсынылған үлкен саны бар әр түрлі әсер ететін факторлардың ұйымдастыру, бұл көрсетеді оның күрделілігі.
Сәрсенбі сипатталады үлкен дәрежесімен өзгергіштік немесе қозғалысы.
Көптеген факторлардың және олардың өзгергіштік әкеледі жоғалады ақпараттың дәлме-дәлдігі туралы және басқа да процестер ортада арттырады белгісіздік қоршаған орта және қиындатады шешім қабылдау процесі.
Описание: факторларының Әсері тікелей және жанама әсер ету қызметіне сыртқы ортаның сауда ұйымы. Талдау сыртқы орта факторларының сауда ұйымы. Сыртқы ортасы көзі болып табылады, қажетті қолдау үшін ішкі әлеуетін тиісті деңгейде. Дата добавления: 2015-09-25 файл Өлшемі: 62.36 KB Жұмысын жүктеп: 59 адам.

Маңызды элементтерінің бірі стратегиялық басқару болып табылады сыртқы ортаны талдау және мониторингі. Қауіп-қатерлер, олар қолдарынан келген барлық жағдайларды жасайтын компанияға және сізге беріледі — бұл бар, атап айтқанда, іскерлік ортада, бір бөлігі болып табылады бизнес. Компанияның сыртқы ортасындағы қауіп төндіретін бәсекелестер, жосықсыз жеткізушілер, тез изменяющееся салық заңнамасы, әлеуметтік апаттар және басқа да көптеген “тосын сый”. Сол уақытта мұнда компанияны поджидают сатып алушылар үшін қажетті ресурстар.

Сыртқы факторларды талдау көмектеседі әзірлеу стратегиялық шешімдерді қамтамасыз ететін алгоритмдері өзара іс-қимыл компанияның ортамен қысқа мерзімді және ұзақ мерзімді перспективада мүмкіндік беретін, қолдайтын және оның әлеуеті деңгейінде, қажетті мақсаттарға қол жеткізу үшін көмектеседі ашу мүмкіндіктері мен қауіп-қатерлері.

Сыртқы ортаға бөлуге болады екі бөлікке: макроокружение және микроокружение. Егер макроокружение бізге қиын көрсетуге елеулі ықпал немесе оны бақылау процестері, онда динамикасы микроокружения мүмкін тікелей тәуелді таңдау біздің стратегиямыздың.

Талдау кезінде сыртқы ортаның шекарасында компания жұмыс істейтін, бөлуге болады бірқатар факторлар әсер ететін мүмкіндіктер. Осы мақсатпен пайдаланады әдістемесін атты T. E. M. P. L. E. S. (Technology, Economics, Markets, Politics, Laws, Ecology/Enviroment, Society). Ол қарауға мүмкіндік береді тобына байланысты мәселелерді сыртқы ортасы, қолдап, оларды бірнеше топтар үшін тиісті анықтау және жіктеу.

Әрбір осы факторлардың талдау және анықтау үшін, қандай қиындықтар туындауы мүмкін жұмыс істеу кезінде осы салада және қандай жерде ашылады. Аталған себептері ыңғайлы талдау ескере отырып, әр түрлі (негізінен ұзақ мерзімді және орта мерзімді) перспективаларын, қажет болған болжап, қандай өзгерістер күтеді компанияға болашақта, және таңдау стратегиясын барынша барабар қалыптасқан жағдай.

Біз қарастыратын келесі факторлар:

технологиялар;
экономика;
саясат;
заңнамасы;
қоршаған орта;
қоғам.
Технология
Көрейік жауап беру, кейбір сұрақтарға қатысты негізгі факторлар әсер етеді өмірі мен қызметі. Қарастырайық технологиялық факторлар:

жаңа ақпараттық технологиялар;
жаңа стандарттар жабдықтар;
жаңа бұйымдардың түрлері.
Ғылыми-техникалық жетістіктері айтарлықтай өзгертеді ортаға жұмыс істеуі фирмалар. Жаңа технологиялар пайда болады, жаңа өнімдер, ол, әрине, бәсекелестікті күшейтеді. Көптеген компаниялар жүйелі түрде қадағалап отырады тенденциялары, ғылыми-техникалық прогресс, ол оң әсер етеді. Ғылыми-техникалық әзірлемелер өзгертеді өмір сүру салты, тұтынушы сапасын арттырады қанағаттандыру тұтынушылар. Ғылыми-техникалық жаңалықтар пайда болып, дизайндағы, құрастыру модельдер, бөлу және сату, маркетинг, осылайша, ықпал ете отырып, жалпы стратегиясын ұйымдастыру.

Қарастырайық мысалдар мәселелерді талдау үшін технологиялық факторлар.

Қалай өзгерді арасындағы қарым-қатынас, сіз, сіздің қызметкерлері мен сатып алушылар кейін жаңа тәсілдерін енгізудің тауарларды жеткізу және пайдалануға байланысты алудың жаңа әдістерін өңдеу және сақтау.
Әсер етті ме, сіздің бизнес дамыту, Интернет және өзге де қосымша байланыс арналарын?
Мүмкін сіздің компания енгізуге және жаңа технологияларды қолдану (мысалы, қашықтықтан оқыту)?
Пайда болды ма, нарықта жаңа технологиялар, оларды қолдану мүмкіндік береді дайындайтын тауарлар сапасы неғұрлым жоғары немесе ұлғайту еңбек өнімділігі?
Өзгерді ме өмір сүру мерзімі сіздің жабдықты кейін пайда болған жаңа технологияларды?
Бұл туралы белгілі жаңа әзірлемелер сол саласында жұмыс істейтін сіздің компания?
Бар ма елеулі жаңалық, бұл тауарлар?
Өзгерді ме, соңғы уақытта теміржол немесе өзге де түсті.
Өзгертуге болады құрамы сіздің компания үшін қаншалықты годятся ол үшін жаңа тәсілдер (мысалы, қашан сіздің қызметкерлер орындайтын жұмыстың негізгі бөлігін емес, кеңседе, үйде, не жүзеге асырады байланыс сізбен Интернет арқылы бола тұра, басқа аймақтарда да)?
Әсер ете ме сіздің бизнес өзгерістер мен құрал-жабдықтардың құнын?Мақалада сыртқы орта факторларының әсері экономикалық тұрақтылық кәсіпорын. Салыстыру жүргізілді, әр түрлі сыртқы орта факторларының анықталды, бұл кейбір факторлар оң ықпал етеді, ал кейбіреулері теріс. Кәсіпорын ПАҚ “Силовые машины” ескеруі тиіс ағымдағы жағдайы сыртқы орта факторларының дәрежесін, олардың оған әсер ету сипатына, әсер ету, ықпал ету ұзақтығы және перспективалық даму деректер факиров, өйткені олардың әсері тікелей әсер экономикалық тұрақтылық кәсіпорын. Шаруашылық жүргізудің нарықтық жағдайында кәсіпорын ашық жүйе болып табылады, ол көрсетеді жүйелі әсері факторлар сыртқы ортаның экономикалық тұрақтылық кәсіпорын. Экономикалық тұрақтылық — бұл кешенді түсінік, ол сипатталады жүйелерімен көрсететін көрсеткіштердің бар болуы, орналасуы мен пайдалану қаржы ресурстары, және сипаттайтын көрсеткіштердің нақты күші коммерциялық құрылымын, динамикасын ең нарығы мен динамикасын нарықтық үлесін коммерциялық құрылымдар (күшейту немесе әлсіреуі позиция) [3]. Сыртқы орта факторларының ықпалы болуы мүмкін, оң және білдіруі мүмкіндігін дамыту үшін кәсіпорындар, сондай-ақ теріс, және болып табылады қауіп-қатерлер, мүмкін айтарлықтай қиындатуы мүмкін кәсіпорынның жұмыс істеуі немесе тіпті жасау мүмкін емес, оның жұмысын нарығында. Талдау сыртқы ортаның факторларының маңызды элементі болып табылады кәсіпорындағы контроллинг, өйткені өте маңызды дер кезінде әрекет етіп, ықтимал өзгеруі сыртқы орта. Факторлар сыртқы ортаның көрсетіп, жағымсыз әсер етуі мүмкін кәсіпорынның қызметі әкеп соқтыратын тәуекелдер кәсіпорын тиіс нақты сәйкестендіруге, бағалауға, іс-шараларды әзірлеу азайту бойынша алдын алу және туындаған тәуекелдердің [1]. Қарастырылатын кәсіпорын, ПАҚ “Силовые машины” — бұл жаһандық энергомашиностроительная компания ондығына кіреді саладағы әлемдік жетекші компаниялардың көлемі бойынша белгіленген. Бәсекелестік артықшылық және компанияның жүзеге асыру болып табылады кешенді жобалар электр энергетикасы саласындағы барлық кезеңдерінде. Қазіргі кезде ПАҚ “Силовые машины” келесі компаниялар кіреді: Ленинград Металл зауыты, “Электросила”, Калужский турбинный завод, Таганрогский котлостроительный зауыты “Красный котельщик”, “Күш машиналары зауыты Реостат”, “Силовые машины — Тошиба. Жоғары вольтты трансформаторлар”, “Power Machines Fezer S. A”., “Силовые машины — Девелопмент”. Осылайша, ПАҚ “Силовые машины” жүзеге асырылады өндірісі әр түрлі электротехникалық өнім мен жабдықтарды пайдалануы мүмкін кешенді салу және жабдықтау объектілерін жылжымайтын мүлік [5]. Талдау сыртқы орта факторларының әсер ету кәсіпорын жүргізілуі мүмкін көмегімен әр түрлі әдістер, алайда, ең көп таралған әдісі болып табылады PEST-талдау, ол мүмкіндік береді қарастыру әсері экономикалық, саяси, әлеуметтік-мәдени және технологиялық факторлар кәсіпорын. Қарастырайық осы факторлар егжей-тегжейлі, сондай-ақ ол қалай әсер етеді экономикалық тұрақтылығына, ПАҚ “Силовые машины” [2].